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Information, conseil, expertise, proximité, nos experts et professionnels de santé accompagnent vos assurés et bénéficiaires au quotidien.

Aujourd’hui, le patient est reconnu comme un acteur à part entière de sa santé, ce qui exige qu’il puisse bénéficier d’un accès facile à une information claire et fiable et à des conseils personnalisés.

Informer et conseiller sont devenus deux piliers de la mission des porteurs de risques.

La présence sur Internet : un enjeu stratégique de visibilité, de crédibilité et de notoriété

Blogs, sites internet, réseaux sociaux…, les internautes ont soif d’information : en quelques années, l’internet est devenu la première source d’information des Français sur la santé (à 56% en 2013*). Mais il est parfois difficile de s’y retrouver : 69% des internautes pensent que l’information santé disponible est plutôt floue et contradictoire*.

 (*)Source : Ifop/ CapitalImage 2013

 Nos experts vous accompagnent dans la création et le développement de votre marketing de contenus en santé et social ainsi que votre visibilité de marque.

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Equasanté met à votre disposition et à vos couleurs plus de 1 200 fiches directement accessibles en Santé, Social et Services à la Personne, en version web et mobile, avec la possibilité de personnaliser le choix des thématiques.

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Equasanté conçoit et développe une solution sur mesure pour chacune de vos requêtes.

A votre demande, nous mettons ensuite à votre disposition une équipe d’experts chargés d’animer quotidiennement vos mini-sites, vos blogs thématiques et vos communautés sur les réseaux sociaux.

Tous nos modérateurs conjuguent une parfaite maîtrise des nouveaux media avec une solide expertise en assurance et santé/social.

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Equasanté développe vos applications pour smartphones et tablettes Apple et Androïd en marque blanche. Vous disposez ainsi de solutions d’animation de votre relation adhérents et vous bénéficiez du label contenus certifiés Equasanté.

L’accompagnement individuel : un service et un engagement

En tant qu’acteur local, implanté sur les territoires, vous souhaitez construire une relation personnalisée avec vos assurés et apporter des réponses concrètes à leurs questionnements et difficultés.

Les équipes d’Equasanté sont à vos côtés pour offrir à vos assurés un service de qualité.

Le conseil médical à distance : disponibilité, confidentialité, efficacité

Face aux effets conjugués de l’extension des déserts médicaux, de l’engorgement des salles d’attentes et des services d’urgence, de la pression croissante des besoins en santé, les patients ont parfois bien du mal à trouver les bons interlocuteurs pour répondre à leurs questions.

Vers qui se tourner lorsqu’ils ont besoin d’informations médicales sur les maladies, les symptômes et les traitements ? Sur les médicaments, leurs effets indésirables, l’automédication ? Ou lorsqu’ils souhaitent  bien préparer leur prochain rendez-vous médical ou être bien orienté ?

Pour pallier ce manque et les aider à y voir plus clair et apaiser leurs inquiétudes, Equasanté propose un service de Conseil Médical à distance.

Notre équipe médicale, composée de médecins et de téléconseillers-santé, répond de façon personnalisé et en toute confidentialité à toutes les questions de vos adhérents sans rendez-vous et sans attente.

Tous nos médecins sont inscrits au Conseil National de l’Ordre des Médecins et sont soumis au secret médical.

Vos adhérents accèdent aux services en toute confidentialité via une plateforme sécurisée à tout moment par téléphone, internet, e-mail et visioconférence.

Le conseil social à distance : un accompagnement global de la personne

La précarité et l’exclusion touchent de plus en plus de personnes et la crise économique exacerbe les inégalités. Dans ce contexte, la responsabilité sociale des porteurs de risque s’accroît et les incite à élargir leur périmètre d’intervention en y intégrant un accompagnement global des personnes en difficulté.

Le Conseil Social à distance chez Equasanté, c’est la possibilité de bénéficier des services d’une équipe de professionnels de terrain, qui ont pour mission de répondre à vos besoins de manière globale et coordonnée, en construisant avec vous des solutions durables.

Notre offre de services :

  • L’écoute et l’évaluation des besoins ;
  • L’information sur :
    • Le handicap
    • La dépendance
    • Les Services à la personne
    • Les dispositifs d’aide nationaux, régionaux et locaux
    • etc.
  • L’orientation vers les bons acteurs et organismes sociaux ;
  • L’accompagnement dans les démarches administratives ;
  • La coordination de l’organisation des relais locaux.
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